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Priorité 18

Syndic Inbox Triage

Tri automatique des demandes copropriétaires, priorisation des incidents, relances et suivi

Essayer gratuitement 30 jours Voir les tarifs

Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment

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Un syndic gère en moyenne 8 à 12 immeubles et 200 à 400 copropriétaires
Chaque incident technique non traité à temps peut générer des dégâts supplémentaires et des conflits. Chaque demande sans réponse entame la confiance des copropriétaires. Un système de triage automatique protège votre réputation et votre temps.
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Le problème actuel

Votre boîte mail reçoit des dizaines de messages par jour : une fuite signalée, une question sur les charges, une convocation à préparer, une réclamation urgente. Tout est mélangé. Les incidents urgents se noient dans les demandes administratives. Certains copropriétaires ne reçoivent pas de réponse rapide et appellent pour s'en plaindre.

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La solution HORECAPP

Syndic Inbox Triage analyse et classe chaque message entrant selon sa nature (incident technique / question administrative / comptabilité / conflit / convocation) et son urgence. Les incidents critiques (fuite, panne ascenseur, intrusion) sont immédiatement signalés. Les demandes standard reçoivent un accusé de réception automatique avec délai de traitement estimé. Rien ne se perd.

Ce que comprend le service

Tout ce qui est inclus dans votre abonnement

Classification automatique
Chaque message est classé par type (incident / admin / compta / conflit / convocation) et par immeuble. Fini le tri manuel.
Priorisation des urgences
Les incidents techniques critiques (fuite active, ascenseur bloqué, intrusion) déclenchent une alerte immédiate distincte des demandes ordinaires.
Accusés de réception automatiques
Chaque copropriétaire reçoit un accusé de réception dans les 5 minutes avec un délai de traitement estimé selon le type de demande.
Relances sans réponse
Demande traitée mais le copropriétaire n'a pas accusé réception ? Ou dossier ouvert depuis plus de X jours sans résolution ? Alerte automatique.
Tableau de bord par immeuble
Vue d'ensemble de toutes les demandes par immeuble : ouvertes, en cours, résolues. Temps de traitement moyen, incidents récurrents.
Rapport mensuel copropriétaires
Résumé des interventions réalisées, incidents traités et dépenses engagées — envoyé automatiquement aux copropriétaires ou disponible sur demande.

Comment ça marche

Opérationnel en moins d'une journée

1
Import de vos immeubles
Saisissez vos immeubles et copropriétaires (import depuis votre logiciel syndic existant ou via fichier CSV).
2
Connexion de votre adresse e-mail
HORECAPP se connecte à votre boîte mail syndic. Chaque message entrant est automatiquement classé.
3
Gestion depuis le dashboard
Vous voyez toutes vos demandes classées par priorité et par immeuble. Vous traitez, fermez, relancez en quelques clics.
4
Rapports automatiques
Les rapports mensuels partent automatiquement. Vous gardez le contrôle sans y passer du temps.

Ce service est fait pour vous si vous êtes…

Syndics professionnelsGestionnaires immobiliersSyndics bénévoles (grandes copropriétés)Régisseurs d'immeublesProperty managersAdministrateurs de biens

Tarifs

30 jours d'essai gratuit · Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment

Starter
299 €/mois
  • Jusqu'à 3 immeubles
  • Classification automatique
  • Accusés de réception auto
  • Priorisation urgences
  • Tableau de bord basique
Commencer l'essai
Recommandé
Pro
499 €/mois
  • Jusqu'à 10 immeubles
  • Tout Starter inclus
  • Relances automatiques
  • Rapport mensuel copropriétaires
  • Support prioritaire 24h
Commencer l'essai
Business
799 €/mois
  • Immeubles illimités
  • Tout Pro inclus
  • Intégration logiciel syndic
  • Portail copropriétaires
  • Onboarding dédié
Commencer l'essai

Questions fréquentes

Fonctionne-t-il avec mon logiciel syndic existant (Syndic One, Gerance+, etc.) ?
Un connecteur est disponible pour les principaux logiciels syndic du marché belge. Sinon, l'import/export CSV permet une synchronisation manuelle périodique.
Les copropriétaires peuvent-ils déposer leurs demandes directement dans HORECAPP ?
Oui. Un lien de dépôt de demande peut être fourni à vos copropriétaires. Ils soumettent via un formulaire web, la demande arrive directement dans votre tableau de bord.
Comment gérer les incidents qui nécessitent un intervenant externe ?
Vous pouvez affecter un incident à un prestataire depuis votre tableau de bord. HORECAPP envoie la demande d'intervention et suit les retours.

Prêt à démarrer ?

30 jours gratuits, sans carte bancaire. Opérationnel aujourd'hui.

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