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Priorité 10

Loyalty Light Bruxelles

Programme de fidélité par QR code — simple, sans app, avec relances automatiques

Essayer gratuitement 30 jours Voir les tarifs

Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment

Un client fidèle dépense 67% de plus — et coûte 5x moins à garder qu'à conquérir

Dans un contexte de pression sur les prix, fidéliser vos clients existants est la stratégie la plus rentable. Un programme simple et bien relancé peut augmenter la fréquence de visite de 20 à 30%.

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Le problème actuel

Vous donnez des cartes de fidélité papier que les clients perdent. Ou vous n'avez rien. Vous n'avez aucune idée de qui sont vos clients réguliers, quand ils sont venus pour la dernière fois, ou comment les relancer quand ils disparaissent.

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La solution HORECAPP

Loyalty Light crée votre programme digital en quelques minutes. Le client scanne un QR code à chaque visite pour cumuler des points. Vous voyez qui vient combien de fois. Les clients inactifs depuis 3 semaines reçoivent automatiquement un message de relance. Les anniversaires sont reconnus. Tout automatique, zéro carte papier.

Ce que comprend le service

Tout ce qui est inclus dans votre abonnement

QR code fidélité à afficher

Un QR code à poser en caisse ou en table. Le client scanne, son compte est crédité. Pas d'app à télécharger.

Cumul de points personnalisable

Vous définissez les règles : 1 point par tranche de 10€, ou 1 point par visite, ou par produit. Récompenses à partir du seuil de votre choix.

Relances clients inactifs

Client absent depuis 3 semaines (ou la durée que vous choisissez) ? Il reçoit automatiquement un SMS ou WhatsApp avec une offre de bienvenue retour.

Offres anniversaire automatiques

À chaque anniversaire d'un client dans votre base, un message personnalisé avec une offre spéciale est envoyé automatiquement.

Segmentation clients

Identifiez vos clients VIP (top 20% en fréquence ou dépense), vos clients occasionnels et vos clients à risque de départ. Agissez différemment selon le segment.

Tableau de bord fidélisation

Taux de rétention, fréquence de visite moyenne, CA généré par les clients fidèles vs nouveaux, évolution de la base.

Comment ça marche

Opérationnel en moins d'une journée

Configurez votre programme

Choisissez vos règles de cumul, vos récompenses et vos seuils. 15 minutes de setup.

Affichez votre QR code

Vous recevez votre QR code à imprimer. Placez-le en caisse, sur les tables, en vitrine.

Les clients s'inscrivent

Chaque scan enregistre le client (numéro de téléphone ou e-mail) et crédite ses points automatiquement.

Les relances tournent seules

Anniversaires, clients inactifs, atteinte d'un palier — tout est automatisé. Vous n'avez rien à surveiller.

Ce service est fait pour vous si vous êtes…

Restaurants & cafésBoulangeries & pâtisseriesCommerces de détailSalons de coiffureÉpiceries & supérettesTout commerce à clientèle récurrente

Tarifs

30 jours d'essai gratuit · Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment

Starter

49 €/mois

Jusqu'à 200 clients actifs
QR code fidélité
Cumul points simple
Rapport mensuel
Support e-mail

Commencer l'essai

Recommandé

Pro

99 €/mois

Clients illimités
Tout Starter inclus
Relances automatiques SMS/WhatsApp
Offres anniversaire
Segmentation clients

Commencer l'essai

Business

149 €/mois

Multi-établissements
Tout Pro inclus
Programme multi-niveaux (Bronze/Silver/Gold)
Intégration caisse POS
Analytics avancés

Commencer l'essai

Questions fréquentes

Le client doit-il télécharger une application ?

Non. Tout fonctionne via le navigateur web du téléphone après un scan QR. Aucune app à installer.

Comment le client est-il identifié à chaque scan ?

Lors du premier scan, le client entre son numéro de téléphone ou son e-mail. Les scans suivants le reconnaissent automatiquement.

Puis-je migrer mes clients existants depuis une carte papier ?

Oui. On importe votre liste existante si vous avez des coordonnées. Sinon, les clients se réenregistrent naturellement lors de leur prochaine visite.

Prêt à démarrer ?

30 jours gratuits, sans carte bancaire. Opérationnel aujourd'hui.

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