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CRM Quartier Ultra Simple

Carnet client digital exploitable — sans usine à gaz, sans formation, sans budget IT

Essayer gratuitement 30 jours Voir les tarifs

Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment

!
80% des indépendants n'ont aucun carnet client exploitable
Vous avez peut-être une liste e-mail quelque part, des contacts dans votre téléphone, peut-être quelques notes dans un cahier. Mais aucun outil qui vous permet de retrouver un client, de voir ce qu'il a commandé et de lui envoyer un message ciblé.
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Le problème actuel

Quand un client appelle pour réserver, vous ne vous souvenez plus de ses préférences. Vous ne savez pas qui sont vos 20% de clients qui génèrent 80% de votre CA. Vous n'avez aucun moyen de contacter une partie de vos clients sans envoyer un message à tout le monde.

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La solution HORECAPP

CRM Quartier est un carnet client digital conçu pour les indépendants. Chaque client a une fiche : coordonnées, fréquence de visite, montant dépensé, préférences notées, historique des interactions. Vous créez des segments (réguliers, VIP, inactifs) et leur envoyez des messages ciblés. Interface simple, prise en main en 15 minutes.

Ce que comprend le service

Tout ce qui est inclus dans votre abonnement

Fiches clients complètes
Nom, coordonnées, date de naissance, préférences, allergies, notes libres, historique des visites et commandes.
Import depuis vos sources existantes
Import de vos contacts existants (CSV, Google Contacts, liste e-mail). Dédoublonnage automatique.
Segmentation simple
Créez des groupes en quelques clics : clients VIP (top 20% en valeur), clients réguliers, clients occasionnels, clients inactifs.
Envoi de messages ciblés
SMS, WhatsApp ou e-mail à un segment précis. "Tous les clients n'ayant pas visité depuis 3 semaines" en 3 clics.
Tags et préférences
Étiquetez vos clients selon leurs préférences (végétarien, allergique aux fruits à coque, préfère terrasse...). Retrouvez instantanément.
Tableau de bord client
Valeur vie client, fréquence de visite, dernier contact, score de fidélité — comprenez votre base client pour mieux la servir.

Comment ça marche

Opérationnel en moins d'une journée

1
Import de vos contacts
Chargez votre liste existante ou commencez avec zéro. Chaque nouveau client est ajouté manuellement ou depuis vos réservations.
2
Enrichissement des fiches
Ajoutez au fur et à mesure les préférences, notes et historique. Une fiche s'enrichit à chaque interaction.
3
Création de segments
Définissez vos groupes selon les critères qui comptent pour vous (fréquence, valeur, localisation, préférences).
4
Actions ciblées
Envoyez une offre à vos VIP, une relance à vos inactifs, un message d'anniversaire à tous ceux du mois. En quelques clics.

Ce service est fait pour vous si vous êtes…

Restaurants & cafésCommerces de détailSalons & institutsArtisans & prestatairesTraiteurs & événementsTout commerce avec clientèle identifiée

Tarifs

30 jours d'essai gratuit · Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment

Starter
49 €/mois
  • Jusqu'à 500 clients
  • Fiches clients complètes
  • Segmentation de base
  • 50 messages/mois (SMS/WhatsApp)
  • Export CSV
Commencer l'essai
Recommandé
Pro
99 €/mois
  • Clients illimités
  • Tout Starter inclus
  • Messages illimités
  • Automatisation anniversaires
  • Tableau de bord analytics
Commencer l'essai
Business
149 €/mois
  • Multi-établissements
  • Tout Pro inclus
  • Intégration caisse / POS
  • API pour connexion externe
  • Support prioritaire
Commencer l'essai

Questions fréquentes

En quoi est-ce différent de Mailchimp ou d'un simple tableur ?
Mailchimp est fait pour les e-mails en masse, pas pour la relation client individuelle. Un tableur n'envoie rien. CRM Quartier combine les deux : fiche individuelle + envoi ciblé, dans un outil conçu pour des non-techniciens.
Comment les coordonnées clients sont-elles collectées ?
Via vos réservations (import automatique si vous utilisez notre module), via un formulaire QR code, ou via saisie manuelle.
Le RGPD est-il respecté ?
Oui. HORECAPP est conforme RGPD. Chaque client peut demander la suppression de ses données. Vous disposez d'un registre de traitement pré-rempli.

Prêt à démarrer ?

30 jours gratuits, sans carte bancaire. Opérationnel aujourd'hui.

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